Pasti sering seliweran di media sosial soal Rojali dan Rohana ini, tapi emang siapa Rojali dan Rohana ini sampe bisa bikin rugi mal di mana-mana. Kalo Bapak pernah liat mal penuh pengunjung, parkiran susah, tapi pas masuk toko sepi. Sepi banget, sampai penjaga tokonya ngelap kaca 3x walau udah bening. Nah, fenomena ini ada istilahnya yaitu Rojali singkatan dari Rombongan Jarang Beli dan Rohana singkatan dari Rombongan Hanya Nanya. Rame jalan-jalan, tapi isi dompet gak dikeluarin. Dateng, muter-muter, nanya harga, pegang barang, cek kaca habis itu cabut.
Kenapa Bisa Muncul Tren Ini?
Sekarang pan banyak orang yang milih mal bukan tempat belanja doang. Mal udah kayak taman hiburan indoor yang adem, bersih, ada Wi-Fi, bisa foto-foto, dan yang penting gratis masuk. Palingan cuma bayar parkiran doang buat ke mal. Nah, faktor pemicunya sendiri adalah daya beli yang turun, terutama di kelas menengah ke bawah. Belanja makin selektif, pengunjung banyak yang window shopping dulu, bayar online kemudian. Ada yang FOMO buat bikin konten doang, bukan buat konsumsi. Gaya hidup hemat tapi tetap bergaya.
Dampaknya Buat Pelaku Usaha
Toko rame, tapi omzet stagnan. Konversi rendah dengan pengunjung banyak, tapi yang belanja segelintir. Bahkan menurut beberapa data retail, pengunjung food court tetap stabil, tapi sektor fashion, elektronik, dan lifestyle justru menurun penjualannya.
Pelajaran yang Bisa Bapak Ambil dari Fenomena Quiet Quitting di Jepang
Apa yang Bisa Dilakuin?
Kalo ngeliat perubahan perilaku baru pengunjung, toko-toko di mal harus cepet buat adaptasi. Beberapa hal ini bisa jadi strategi baru.
Bikin Pengalaman, Bukan Sekadar Jualan Produk
Toko yang rame sekarang bukan yang jualan paling murah, tapi yang paling bikin betah. Ada tester, ada live demo, ada area ngopi sambil nyoba barang. Biar pengunjung gak cuma nanya, tapi juga ngerasa “enak banget ya di sini.” dan akhirnya mau ngeluarin duit lebih untuk beli produknya.
Siapkan Jalur Belanja Online dari Dalam Toko
Pengunjung mungkin gak beli langsung, tapi kalau Bapak bisa kasih QR scan buat checkout online, mereka bisa mikir-mikir dan ada kemungkinan buat checkout pas di rumah. Buat kemudahan buat pengunjung juga penting.
Paduin sama F&B
Kalau orang cuma mau nongkrong dan ngemil, kasih opsi bundling, diskon jam tertentu, atau promo grup. Ingat, yang namanya Rojali itu datang rombongan. Tangkap peluangnya.
Istilah Brain Rot dan Anomali yang Lagi Ramai di Kalangan Gen Alpha, Mana yang Warga Tau?
Sebagai warga yang juga kadang jadi Rojali, ini bikin kita melek bahwa gaya hidup sekarang makin kompleks, semua mau hemat, tapi tetap pengen gaya. Tren Rojali dan Rohana ini nunjukkin orang tetap pengen hiburan, tapi makin bijak dalam belanja.
