Kalau kita ngomong soal dunia bisnis, yang sering muncul di benak banyak orang itu profit, omzet, strategi marketing, dan kompetisi. Betul banget, itu semua penting. Tapi kalau cuma fokus ke angka, risiko besarnya adalah lupa sama hal yang paling fundamental, yaitu manusia dan masyarakat di sekitar bisnis itu berdiri. Nah di sinilah peran etika bisnis dan empati sosial jadi perhatian utama. Dua hal ini bukan sekadar “perasaan enak,” tapi jadi fondasi penting supaya bisnis bisa tumbuh berkelanjutan, bertanggung jawab, dan bikin dampak yang nggak cuma menguntungkan pemilik modal, tapi juga masyarakat luas.
Apa sih etika bisnis ini?
Kalau di KBBI sendiri, etika adalah aturan atau prinsip moral yang berhubungan sama benar-salahnya perbuatan kita. Nah, kalau dikaitin sama bisnis, etika bisnis adalah prinsip atau nilai moral yang jadi pedoman perilaku pihak-pihak yang terlibat di dalam aktivitas bisnis. Siapa? Ya pemilik, manajer, karyawan, sampai vendor dan mitra kerja. Etika bisnis ini bukan cuma kudu taat hukum, tapi juga taat sama nilai kemanusiaan dan rasa tanggung jawab sosial. Misal, kagak korupsi, kagak ngemplang janji sama pelanggan, adil sama karyawan, atau transparansi cara kerja sama laporan keuangan. Kalau bisnis cuma patuh hukum tapi buang sampah sembarangannya tetep ke sungai, prinsip etika bisnisnya tetap salah, karena jelas merugikan masyarakat. Kalo ngeliat dari Organizational Behavior and Human Decision Processes, praktik etika bisnis yang baik bisa ningkatin kepercayaan stakeholder dan keberlanjutan perusahaan.
Komponen utama etika bisnis ini apaan aja sih?
Supaya etika bisnis itu bukan sekadar slogan di dinding kantor, ada beberapa komponen inti yang wajib dipahami. Sini duduk bareng dulu pak, kita diskusi yak.
Integritas
Langsung ke contohnya aja dah, misal ada pegawai yang nolak ‘potongan’ dari vendor padahal tahu itu bakal nguntungin dirinya. Nah, berarti perilaku jujur dan konsisten dari pegawai tadi udah melekat di dalem dirinya. Jadi walopun kagak ada orang yang ngawasin, dia tetep jujur.
Tanggung jawab
Bisnis pan bukan cuma soal laba aja, tapi ada dampak ke karyawan, konsumen, dan masyarakat lain yang kagak bisa dilepas gitu aja. Makanya perusahaan harus punya rasa tanggung jawab buat ngejaga tiap aspek yang bakal berkaitan sama aktivitas produksinya.
Keadilan
Memperlakukan semua pihak dengan adil. Gak pilih kasih antara karyawan senior atau junior, atau antara vendor kecil dan besar. Sikap yang seringnya kagak keliatan bahkan jarang di notice tapi berasa bener kalo ngalamin sikap yang kagak adil. Kita pasti pernah ngalamin diperlakuin kagak adil pan, jangan sampe orang laen juga ngalamin hal yang sama. Kagak enak bener dan bikin ganjel di hati sampe mati.
Transparansi
Keterbukaan sama informasi juga kagak kalah penting. Misal, soal kebijakan gaji, komposisi bahan baku, atau hak konsumen. Kalau semua komponen ini berjalan, bisnis bukan cuma jadi tempat cari untung, tapi juga jadi contoh baik dalam masyarakat.
Empati sosial, gimana rasanya “Naruh diri sendiri di posisi orang lain”?
Singkatnya, empati sosial ini kemampuan memahami dan merasakan kondisi atau pengalaman orang lain, terutama orang atau kelompok yang mungkin beda posisi sosial, ekonomi, atau budaya dengan kita. Kalau ngeliat dari kasusnya Mba Prilly yang Open to Work di LinkdIn, campaign yang dijalanin bikin beberapa masyarakat justru ngerasa sakit hati karena buat mereka yang beneran nyari kerja lewat LinkdIn, campaign tersebut terasa seperti "ngeledek". Di organisasi sendiri, empati sosial biasanya muncul dari kepedulian yang tulus ke masyarakat yang paling terdampak sama aktivitas bisnis. Perlu ditekenin juga yak, kalau empati sosial ini bukan sekedar "kasihan", tapi paham sama apa yang masyarakat lagi butuhin, sadar ada orang lain yang tantangannya lebih berat, dan lebih baik lagi kalo bisa cari solusi yang ngasih dampak positif sosial bukan cuma nguntungin bisnis sendiri doang.
Dari Prilly Kita Tau Kalau Indonesia Punya Lebih dari 30 Ribu Lapangan Pekerjaan
Terus kaitannya apa antara etika bisnis sama empati sosial ini?
Kalau kita lihat dua hal ini, etika bisnis dan empati sosial ibarat dua sisi mata uang yang sama. Etika bisnis buat ngasih kerangka nilai soal bener-salahnya perusahaan, dan empati sosial jadi bentuk rasa peduli dan pengertian terhadap dampak bisnis dan orang lain. Dua-duanya harus jalan bareng supaya bisnis bisa jadi kekuatan positif di masyarakat. Bayangin kalau perusahaan jujur dan patuh hukum, tapi cuek sama kondisi sosial lingkungan sekitar. Hasilnya bisa aja karyawan tetep kerja jam panjang tanpa kesejahteraan, lingkungan rusak tanpa kompensasi, dan masyarakat jadi kagak percaya sama perusahaan. Kalau begitu, etika bisnis cuma jadi aturan formal tanpa hati dan tujuan kemanusiaan. Sebaliknya, perusahaan yang peduli sama masyarakat tapi abai sama etika internal, misalnya nyuap pejabat supaya dapat izin, ini juga ngerugiin banyak pihak dalam jangka panjang.
Tapi di lapangannya sendiri beda
Kalau semua sepakat bahwa etika bisnis dan empati sosial itu penting, kenapa masih banyak yang gagal buat ngejalanin bareng dua-duanya? Tantangannya ada banyak. Beberapa perusahaan cuma fokus ke profitnya aja, pas target kagak kecapai sering muncul ide buat nyampingin etika yang ada. Selain itu juga kebiasaan di perusahaan yang emang kagak pernah nerapin aturan yang ada, ini yang bikin etika yang ada kagak digubris sama sekali, bahkan di langgar. Perusahaan yang kurang paham sama dampak sosial juga jadi tantangan sendiri, kalau perusahaan gak punya data dampak sosial, mereka gak akan sadar rugi atau untungnya kebijakan mereka ke masyarakat.
Cara Ngebangun Reputasi di Tempat Kerja Tanpa Harus Cari Muka
Padahal, dampak positif dari nerapin etika bisnis dan empati sosial ini, bukan cuma dapet citra yang baik di luar. Masyarakat bisa makin percaya sama perusahaan, loyalitas konsumen juga makin naik, dan reputasi yang baik bisa nolong konflik sama masyarakat di kemudian hari. Dari sini kita bisa simpulin kalo etika bisnis dan empati sosial ini bukan sekadar manajemen risiko, tapi nilai tambah kompetitif yang bikin bisnis bisa bertahan dan relevan sepanjang waktu. Gitu kagak sih pak?
